Centre d'aide
Des questions ? Nos réponses.
Commandes et livraison
Puis-je retourner un produit ?
Oui, un produit non ouvert se retourne sous 14 jours après sa livraison, sans justification.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 49 € d’achat chez une même marque. En dessous, les frais s’affichent dans le panier avant le paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque marque expédie depuis son atelier, en général sous 2 jours ouvrés. Comptez 48 à 72 heures de transport en France métropolitaine.
Choisir ses soins
Les produits conviennent-ils aux enfants ?
L’univers « Pour les petits » rassemble des soins formulés pour eux. Pour les autres, suivez les conseils de chaque fiche.
Qu’est-ce que la porosité ?
La capacité de vos cheveux à absorber et retenir l’eau. Le test du verre d’eau, expliqué dans le glossaire, vous aide à la mesurer.
Comment connaître ma texture de cheveux ?
Notre page « Textures de cheveux » décrit les quatre familles, de 1A à 4C, avec leurs besoins et une routine en trois gestes.
Vendre sur Azraly
Combien coûte la vente ?
L’ouverture est gratuite ; une commission est prélevée sur chaque vente.
Comment ouvrir ma boutique ?
Créez un compte, présentez votre marque et publiez vos premiers soins depuis votre tableau de bord.
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